KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri sorumlusu kimliği

Bu aydınlatma metni, İSTANBUL GURME ET GIDA ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilen www.istanbulgurme.com internet sitesi ve buna bağlı dijital kanallar üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim kuran veya siteyi ziyaret eden ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır. Veri sorumlusu İSTANBUL GURME ET GIDA ANONİM ŞİRKETİ olup adresi ÇAMLIK MAH. DİNÇ SK. B BLOK NO: 8A ÜMRANİYE / İSTANBUL, MERSİS numarası 0481147118100001, vergi dairesi ve vergi numarası ALEMDAĞ VERGİ DAİRESİ / 4811471181, ticaret sicil numarası 1125036, e-tebligat adresi 25858-81581-88272’dir. Şirket, kişisel verileri işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun hareket eder.

2. İşlenen kişisel veriler, işleme amaçları ve hukuki sebepler

Şirket; üyelik oluşturma, hesap yönetimi, sipariş alma ve teslim etme, fatura düzenleme, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, iade ve cayma hakkı süreçlerinin takibi, teslimat ve sevkiyat bilgilendirmeleri, şikâyet ve kalite yönetimi, ürün geri çağırma veya güvenlik bildirimi süreçleri, güvenlik kontrolleri, uyuşmazlıkların yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, sipariş geçmişi, iletişim kayıtları, teslimat ve çağrı kayıtları ile gerektiğinde tüzel kişi yetkili kişi bilgilerini işler.

Bu veriler; üyelik ve sipariş süreçlerinde sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle, faturalandırma ve saklama yükümlülükleri bakımından hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi sebebiyle, ürün teslimatı, iade, şikâyet, kalite ve güvenlik incelemeleri ile uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması için zorunlu olması sebebiyle ve sistem güvenliği ile sınırlı olmak üzere meşru menfaat kapsamında işlenebilir. Pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçleri ise yalnızca ayrı onay verilmiş olması halinde yürütülür.

3. Kişisel verilerin aktarımı

Kişisel veriler; kargo ve lojistik firmalarına, soğuk zincir taşımaya ilişkin hizmet sağlayıcılara, ödeme altyapısı sağlayıcılarına, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, bilişim hizmeti sunan tedarikçilere, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve gerekli olduğu hallerde uyuşmazlık mercilerine, işleme amacının gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Gıda güvenliği, ürün izlenebilirliği ve geri çağırma süreçlerinde zorunlu olması halinde, ilgili kayıtlar tedarik ve lojistik zincirindeki yetkili hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Aktarım işlemleri, ilgili mevzuatta öngörülen veri güvenliği tedbirlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

4. Toplama yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler, çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta yazışmaları, teslimat ve ürün kabul süreçleri, şikâyet başvuruları, iade talepleri ve benzeri elektronik veya fiziksel kanallar aracılığıyla elde edilir.

5. Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK’nın 11 inci maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme ve kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine veya ÇAMLIK MAH. DİNÇ SK. B BLOK NO: 8A ÜMRANİYE / İSTANBUL adresine iletebilirsiniz.

6. Ticari elektronik ileti

Üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya hizmetten yararlanmanız, kampanya, tanıtım veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti almayı kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Bu tür iletiler, yalnızca ayrıca ve açık şekilde onay vermeniz halinde gönderilir.